一人旅行社

【有樂町大冒險週記///一週目】

正式上班已經兩週了，已經不能算是新人
雖然在台灣有3年的工作經驗，
但畢竟還是全新的環境，店型也差非。常。多。
一切都要從頭開始。

確認錄取後有約打契約的時間
報到時填寫個人資料、通勤單據、契約協定等
也重新再告訴我們上班的服儀等規定
帶我們走員工出入口
這一個小時有算出勤

接下來就是第一天上班了!
第一件事就是認識賣場
我得到2張B4的賣場圖
分別是2樓衣料小物&3樓生雜的平面圖
負責指導的組長給我們2個小時的時間
一一確認什麼東西放在什麼位置
當然過程中名牌有拿下來，就當作一般的客人在賣場上
只是我們需要記住什麼東西在哪
回來後會抽問

這時候就碰到第一個問題了
「這個東西日文叫什麼？」
雖然有販售的品項大多跟台灣差不多，
但變成日文完全是兩。回。事。
尤其日本又依賴一堆外來語
加上無印良品商品的構成就是「材質+特性+商品」
(ex-撥水加工棉帆布後背包)
要一一知道他們的名字真的是個大挑戰啊!!

接下來讓我們練習微笑&話術
這才發現他們要求真的非常嚴格
與我認知的微笑差好多
我都笑開了才被說OK!
還要加上招呼話術，常常會舌頭打節啊!

第一個禮拜幾乎都在辦公室度過
看賣場招呼的影片、還有MUJI GRAM
快閉店的時候才會到賣場幫忙折衣服
只是到賣場上就真的是大挑戰了! (咦?!好像很多大挑戰)
問尺寸款式顏色庫存balanbala
以前都那麼信手拈來的啊!!
現在幾乎變成啞巴都說不出來
只能一直「少々お待ちくださいませ」然後去找救兵

後來在賣場上遇到能說中文的客人都覺得好開心!
因為是真的能幫他們解決問題，成就感100%
真是有點對不起日本客人了
不過你們等著看吧，我正在慢慢進步中!

(待續)